• 私域渠道多且分散，運(yùn)營(yíng)工作量大，人員精力不足

  零售行業(yè)直接面向終端消費(fèi)者，線上、線下多種渠道積累沉淀了大量的潛客資源，形成了私域流量池。對(duì)私域流量中的每一位粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估、互動(dòng)關(guān)懷、在線咨詢，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化，給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)龐大的工作量，急需人工智能技術(shù)為員工賦能。
• 銷(xiāo)售人員水平參差不齊，無(wú)法洞察客戶全部需求，解決客戶問(wèn)題

  銷(xiāo)售人員水平不一，難以敏銳捕捉客戶需求，面對(duì)客戶提問(wèn)常無(wú)法全面洞察其需求本質(zhì)，難以提供有效解決方案，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)屢屢流失，嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
• 品牌品類(lèi)復(fù)雜度高，優(yōu)秀銷(xiāo)售培訓(xùn)開(kāi)展不易

  零售行業(yè)有品牌多、品類(lèi)多的特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握大量話術(shù)，學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景下的溝通技巧，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售需要耗費(fèi)大量時(shí)間。

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